Речевая аналитика и анализ звонков

ИИ расшифровывает и оценивает каждый звонок и переписку по вашим критериям: кто соблюдает скрипт, какие возражения звучат чаще, где теряются клиенты. От 50 000 ₽.

Обсудить анализ звонковЧто анализируем

Узнаёте свою ситуацию?

Ответ на вопрос «почему мало продаж» почти всегда лежит в записях разговоров.

Звонки никто не слушает

Записи копятся в телефонии, а руководитель узнаёт о проблемах из жалоб клиентов.

Оценка каждого звонка

Скрипт есть, но его не соблюдают

Менеджеры пропускают выявление потребности и сразу называют цену.

Проверка по вашему чек-листу

Непонятно, почему теряются клиенты

Заявок достаточно, а сделок мало – и никто не может сказать, на каком шаге всё ломается.

Причины отказов и возражения

Контроль качества слушает выборку

Прослушать всё невозможно, а проблемы прячутся в звонках, до которых руки не дошли.

Все звонки, а не выборка

Что анализируем

Расшифровка

Звонки автоматически превращаются в текст, который можно читать и искать.

Оценка по вашим критериям

Проверяем каждый разговор по вашему скрипту и чек-листу, а не по общему шаблону.

Возражения и отказы

Какие возражения звучат чаще всего, на каком шаге клиенты уходят и почему.

Переписки тоже

Так же оцениваем диалоги в мессенджерах и чатах на сайте.

Сигналы о проблемах

Если в разговоре грубость, ошибка в цене или упущенный клиент – руководитель узнаёт сразу.

Выводы для руководителя

Не только цифры: что происходит в продажах и что с этим делать.

Цены

Ежемесячный отчёт по звонкам

от 10 000 ₽/мес

ИИ анализирует все звонки, мы готовим выводы для руководителя и обновляем критерии оценки.

Заказать

Как запускаем

01

Критерии

Разбираем ваш скрипт и договариваемся, что считать хорошим разговором.

02

Подключение

Настраиваем получение записей из вашей телефонии или CRM и переписок из мессенджеров.

03

Пилот

Прогоняем первые звонки, сверяем оценки ИИ с мнением руководителя и правим критерии.

04

Регулярные отчёты

Дальше анализ идёт сам, а раз в месяц вы получаете выводы и рекомендации.

Частые вопросы

Чем это лучше готовой речевой аналитики в CRM или телефонии?

Готовые сервисы оценивают по общим шаблонам. Мы настраиваем критерии под ваш скрипт и продукт, а раз в месяц готовим выводы для руководителя – не только цифры, но и что с ними делать.

Откуда берутся записи звонков?

Из вашей телефонии или CRM, где они уже хранятся. Настраиваем автоматическую выгрузку, менеджерам ничего делать не нужно.

Сколько стоит анализ после запуска?

Расходы на расшифровку и нейросеть оплачиваются по факту, без наценки. Прогноз считаем заранее по вашему объёму звонков.

Где хранятся записи и расшифровки?

Можем развернуть всё на серверах в России или на вашем сервере, чтобы разговоры с клиентами не уходили в открытые сервисы.

Можно анализировать только переписки?

Да. Диалоги в мессенджерах и чатах на сайте оцениваются так же, как звонки.

Узнайте, что говорят
ваши менеджеры

Оставьте контакт – за 15 минут разберём, как устроены ваши продажи, и подскажем, с чего начать анализ. Бесплатно и без навязывания.

Или напрямую:+7 995 125-02-86eugene.svalov@gmail.comTelegram